Časté dotazy
1. Nerozbije se vitráž během dopravy?
Bezpečnost je pro nás prioritou. Každý kousek balíme do několika vrstev bublinkové fólie, pevných kartonů a výplní tlumících nárazy. Máme bohaté zkušenosti se zasíláním po ČR i EU. Pokud by však přesto došlo k poškození, zásilku prosím ihned vyfoťte ze všech stran (včetně obalu) a neprodleně nás kontaktujte. Vaši situaci okamžitě vyřešíme.
2. Jak se o vitráž správně starat?
Stačí jemné otření suchým hadříkem bez použití chemie. Kompletní návod na údržbu a péči najdete ZDE .
3. Děláte vitráže i na zakázku?
Ano, rádi vytvoříme originál přímo podle vašeho přání. Jak postupovat při individuální objednávce? Více informací najdete ZDE.
4. Jakou technikou jsou výrobky vyrobeny?
Všechna naše díla vznikají tradiční technikou Tiffany. Jde o precizní ruční práci, kdy se každý kousek barevného skla pečlivě vyřeže, obrousí a následně obalí měděnou páskou. Poté se jednotlivé díly spojují cínovou pájkou. Tato technika umožňuje vytvářet jemné detaily, které u klasické vitráže do olova nejsou možné.
5. Jak dlouho trvá výroba, pokud zboží není skladem?
Pokud si vyberete kousek, který aktuálně nemáme hotový, doba výroby se obvykle pohybuje mezi 4 až 7 dny v závislosti na složitosti motivu. Jakmile bude vaše vitráž hotová, budeme vás o tom neprodleně informovat. Snažíme se, abyste svou dávku skleněné radosti měli doma co nejdříve!
Nenašli jste odpověď na svou otázku?
Pokud máte jakýkoliv jiný dotaz nebo speciální přání, neváhejte nám napsat přes náš kontaktní formulář, poslat e-mail na vitrazek@seznam.cz nebo nám zavolat na číslo +420 703 414 828. Rádi vám se vším pomůžeme!
Těšíme se, že naše vitráže vnesou kousek radosti a barevného světla i do vašeho domova!